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1과목 : 사무자동화 시스템


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˚ 주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적이지 않은 결정들에 대한 컴퓨터 기반 지원을 제공하는 시스템


* 정답 : 비즈니스인텔리전스


* 오답 1. 관리정보시스템

* 오답 2. 임원 대시보드

* 오답 3. 전사적자원관리시스템



˚ 충격식 프린터


* 정답 : 도트매트릭스 프린터


* 오답 1. 레이저 프린터

* 오답 2. 열전사 프린터

* 오답 3. 잉크젯 프린터



˚  사무자동화의 궁극적인 기대효과


1. 생산성의 개선

2. 조직의 최적화

3. 경쟁력의 증대


* 오답 : 의사소통의 원활



˚ 미국의 IAB가 인터넷에 관한 조사, 제안, 기술, 소견 등을 공표한 온라인 공개 문서로 

 네트워크 프로토콜 또는 서비스를 구현할 때 필요한 절차와 형식 등 인터넷에 관한 정보를 알리기 위한 주요한 수단


* 정답 : RFC


* 오답 1. CRM

* 오답 2. IEEE

* 오답 3. IFC



˚ 데이터를 복수 또는 분할 저장하여 병렬로 데이터를 읽는 보조기억장치 또는 그 방법으로 

 디스크의 고장에 대비하여 데이터의 안정성을 높이는 기술


* 정답 : RAID


* 오답 1. SASD

* 오답 2. DASD
* 오답 3. NAC



˚ 전자메일에 사용되는 프로토콜


1. SMTP

2. POP3

3. IMAP


* 오답 : SSH



˚ 기업의 구조에 따라 경영정보 시스템은 피라미드 구조를 형성하는데 

 가장 하위 경영층에서 상위 경영층에 이르기 까지 단계별 시스템 설명


* 정답 : 거래처리시스템 -> 정보보고시스템 -> 의사결정시스템 -> 중역정보시스템



˚ 인텔과 애플이 공동으로 개발한 데이터, 영상, 음성을 

 하나의 케이블로 전송할 수 있는 단자로 양방향 10Gbps 정도의 전송속도를 가진 것은


* 정답 : Thunderbolt


* 오답 1. IEEE1394

* 오답 2. HDMI 

* 오답 3. DVI



˚  사무자동화의 목표를 달성하는 장애요소


1. 참여자의 의식 등 사무실 주변 환경의 문제

2. 실제 상황에 적합한 시스템 구축의 문제

3. 숙련된 사무기기 활용 등 개개인의 문제


* 오답 : 사무자동화 기기 효용성 문제




2과목 : 사무경영 관리개론


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˚ 방문자와 고객들이 웹사이트를 방문하여 생성되는 정보로 웹사이트에서 사용자 활동의 자취를 만들어 내는 데이터


* 정답 : 클릭스트림 데이터


* 오답 1. 하이퍼스트림 데이터

* 오답 2. 메타스트림 데이터

* 오답 3. 링크스트림 데이터



˚ 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정 시행규칙 제6조(기안자 등의 표시) 제 1항에 의하여 

 기안문 작성 시 발의자의 표시기호


* 정답 : ★


* 오답 1. ◆

* 오답 2. ◎

* 오답 3. □



˚ 저작권법에 제2조(정의)내에 명시된 독립적으로 창작된 컴퓨터 프로그램저작물과 다른 컴퓨터 프로그램과의 

 호환에 필요한 정보를 얻기 위하여 컴퓨터 프로그램저작물코드를 복제 또는 변환하는 것


* 정답 : 프로그램 코드 역분석


* 오답 1. 프로그램 순공학

* 오답 2. 프로그램 코드 분석

* 오답 3. 프로그램 역공학



˚ 경영정보시스템의 기능별 분류


1. 회계정보시스템

2. 생산정보시스템

3. 마케팅정보시스템


* 오답 : 운영통제정보시스템



˚ 거래 상대방의 응용 시스템들이 질의와 응답으로 구성된 

 두 개 이상의 짧은 메시지를 한 번의 접속 상태에서 주고받는 EDI 방식


* 정답 : 대화형 EDI


* 오답 1. 참여형 EDI

* 오답 2. 일괄 처리형 EDI

* 오답 3. 즉시 응답형 EDI



˚ 전자문서의 도달시기


* 정답 : 수신자의 컴퓨터 파일에 전자문서가 기록된 때에 그 수신자에게 도달된 것


* 오답 1. 발신자의 컴퓨터 파일에 전자문서가 기록된 때에 그 수신자에게 도달된 것

* 오답 2. 전자문서 중계자의 컴퓨터 파일에 기록된 때에 그 수신자에게 도달된 것

* 오답 3. 발신자의 전자문서 서명에 의하여 수신자에게 도달된 것



˚ 사무 계획화의 내용


1. 사무 작업의 내용 파악

2. 필요 정보 확정 및 사무량 예측

3. 사무 처리 방식의 결정


* 오답 : 자발성이나 창조성 유도



˚ 사무관리자의 사무작업 통제


1. 사무절차 및 사무직원 배치를 지시한다

2. 경영조직 속에서 사무 서비스가 제대로 기능을 하는지 파악한다.

3. 종업원의 감독 및 그들의 협력을 구한다


* 오답 : 세부적인 업무를 철저히 파악하여 수행한다.



3과목 : 프로그래밍 일반


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˚ 가상기억장치 관리에서 너무 자주 페이지가 교체가 일어나서 시스템의 심각한 성능저하를 초래하는 현상


* 정답 : thrashing


* 오답 1. locality

* 오답 2. segmentation

* 오답 3. working set



4과목 : 정보통신개론


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˚ HDLC 프레임 중 링크의 설정과 해제, 오류 회복을 위해 주로 사용되는 것


* 정답 : 무번호 프레임 (Unnumbered Frame)


* 오답 1. 정보 프레임 (Information Frame)

* 오답 2. 감독 프레임 (Supervisory Frame)

* 오답 3. 복구 프레임 (Recovery Frame)



˚ 전송할 데이터의 앞부분과 뒷부분에 헤더(header)와 트레일러(trailer)를 첨가하는 과정


* 정답 : 정보의 캡슐화 (encapsulation)


* 오답 1. 정보의 분할 및 조림 (fragmentation and reassembly)

* 오답 2. 동기화 (synchronization)

* 오답 3. 순서지정 (sequencing)



˚ 설명에 해당하는 것은?

 - 단말장치의 모뎀 연결

 - EIA가 정의한 표준

 - DTE와 DCE 사이의 전기적 기계적 인터페이스


* 정답 : RS-232C


* 오답 1. IEEE 802

* 오답 2. X.25

* 오답 3. V.24



˚ 통신 프로토콜의 기본적인 구성요소


1. 구문

2. 의미

3. 타이밍


* 오답 : 문법



˚ 에러 제어 방식 중 CRC(Cyclic Redundancy Check)에 대한 설명


* 정답 : 프레임 단위로 오류 검출을 위한 코드를 계산하여 프레임 끝에 부착하는데 이를 "FCS"라 한다.


* 오답 1. 한 블록의 데이터 끝에 하나의 비트를 추가하여 에러를 검출하는 방법이다.

* 오답 2. 에러 검출뿐만 아니라 에러 정정까지도 가능한 방법이다.

* 오답 3. 에러 검출을 위해 해밍 코드 (Hamming code)를 사용한다. 



˚ 보안을 위한 암호화(Encryption)와 해독(Decryption) 및 데이터 압축을 지원하는 OSI 계층은?


* 정답 : 표현계층


* 오답 1. 전송계층

* 오답 2. 세션계층

* 오답 3. 물리계층



˚ 데이터 통신에서의 변복조 방식


1. ASK

2. PSK

3. FSK


* 오답 : ESK



˚ 비교적 좁은 지역(구내 건물 등)에 구성하여 이용하는 대표적인 정보통신망


* 정답 : LAN


* 오답 1. WAN

* 오답 2. VAN

* 오답 3. ISDN



˚ ARQ 방식 중 데이터 프레임을 연속적으로 전송해 나가다가 NAK를 수신하게 되면, 

 오류가 발생한 프레임 이후에 전송된 모든 데이터 프레임을 재전송하는 것


* 정답 : Go-back-N ARQ


* 오답 1. Selective-Repeat ARQ

* 오답 2. Stop-and-Wait ARQ

* 오답 3. Adaptive ARQ



1 과목 : 55점

2 과목 : 60점

3 과목 : 95점

4 과목 : 55점 


평균 : 66.25 합격

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