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정보 요구 사항
1. 정의
- 사용자가 일상적으로 수행하는 업무의 개선사항이나 신규개발 사항으로 시스템을 통해 기능상의 목적을 달성하기 위해 요청하는 내용이다.
- 현업 사용자들이 이야기하는 정보 요구 사항을 IT업무 담당자들은 처음부터 철저하게 이해하고 무슨 내용이며 어떤 기능들을 요구하는지 정확하게 분석하기 위해 많은 시간과 노력을 집중해야 한다.
- 더욱 구체화되고 다양화되는 사용자 정보 요구 사항과 복잡해진 정보시스템의 현행을 정확하게 분석하고 이해할 수 있는 능력이 데이터아키텍처 전문가(DAP)에게 필요하다.
2. 정보 요구 사항 생명주기(Life Cycle)
가. 정보 요구 사항 수집
- 사용자 인터뷰, 설문지, 워크숍, 현행 시스템 분석 등을 통해 수집한다.
나. 정보 요구 사항 분석 및 정의
다. 정보 요구 사항 상세화
라. 정보 요구 사항 검증
- 비즈니스 관점, 조직 관점, 애플리케이션 관점과 상관분석을 통해 누락 없이 반영되었는지 검증하는 단계이다.
3. 정보 요구 사항 유형
유형 |
구분 |
설명 |
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외부 인터페이스 요건 |
정의 |
시스템의 모든 입∙출력에 관한 요건으로서 대외기관으로부터 수신 및 대외기관으로 송신하는 입출력 방식이 추가 및 변경되었을 경우와 각종 제도 및 기준 등이 변경되었을 경우에 발생하는 요건이다. |
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관리 기준 |
중복성 |
기존에 동일한 형태의 인터페이스가 존재하는지 체크한다. |
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표준 준수도 |
인터페이스와 관련된 국제 표준 및 국가 표준이 존재할 경우, 그에 적합한 형태로 제공해야 한다. |
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관리 방법 |
항목 이름, 목적 설명, 입력의 원천 및 출력의 방향, 유효 범위, 시간, 다른 입/출력과의 관계, 데이터 포맷, 최종 메시지 등이 포함되어 관리되어야 한다. |
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기능 개선 요건 |
정의 |
시스템에서 입력을 받아들여 처리하고 출력을 만들어 내는 주요 활동 및 프로세스에 대한 요건이다. |
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관리 기준 |
불가 변성 |
기능 개선 요건이 향후에 재변경되지 않도록 근복적인 개선 방안을 요청해야 한다. |
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범용성 |
많은 사용자가 편리하게 사용할 수 있는 요건을 우선적으로 요청해야 한다. |
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관리 방법 |
입력에 대한 유효 체크, 정확한 처리 순서, 비정상 상태에 대한 반응(오버플로우, 통신 장비, 에러 처리), 매개변수의 기능, 출려고가 입력의 관계, 입출력 순서, 입력을 출력으로 변환하는 공식 등이 포함되어 관리되어야 한다. |
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성능 개선 요건 |
정의 |
사용자가 원하는 성능 개선 사항으로는 동시 사용자 수, 처리하는 정보의 양과 종류, 트랜잭션 소요 시한 등이 있다. |
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관리 기준 |
실현 가능성 |
해당 성능 개선 요구 사항이 현행 기술 수준과 서비스 특성을 고려할 때 구현 가능한 요건인지를 확인한 후 제시되어야 한다. |
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측정 가능성 |
측정이 불가능한 모호한 형태로 요건이 제시되면 안된다. |
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관리 방법 |
각 기관의 서비스 특성을 고려하여 정적, 동적 기준을 마련하고 해당 기준에 맞게 서비스되고 있는지를 모니터링 작업을 통해 항시 관리해야 한다. |
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보안 개선 요건 |
정의 |
중요 데이터에 대한 훼손, 변조, 도난, 유출에 대한 물리적 접근 통제(제한 구역, 통제 구역 등) 및 사용 통제(인증, 암호화, 방화벽 등)에 대한 요건을 말한다. |
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관리 기준 |
불가 변성 |
보안 개선 요건이 향후에 재변경되지 않도록 근본적인 개선 방안을 요청해야 한다. |
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실현 가능성 |
해당 보안 개선 요구 사항이 현행 기술 수준과 서비스 특성을 고려할 때 구현 가능한 요건인지를 확인한 후 제시되어야 한다. |
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관리 방법 |
가장 먼저 보안 관리가 필요한 정보에 대한 등급 관리가 필요하며, 해당 등급별로 접근 가능한 이용자 등급 관리가 필요하며, 접근 방식에 있어서의 접근 통제 기준 및 사용 통제 기준이 제시되어야 한다. 해당 기준에 따라 모니터 작업을 통해 안정적인 서비스가 제공될 수 있도록 관리해야 한다. |
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